FAQs

Consultez notre FAQ ci-dessous. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous directement.

J'ai pris un abonnement annuel à Physio Network avant le lancement en France, est-il possible de changer pour bénéficier de la version française ?

Il est possible de passer à un abonnement français. Il vous suffit de vous abonner directement à la version française de Physio Network puis de nous demander par mail un remboursement des mois restants.

Si je prends un abonnement en français, aurais-je accès aux anciens numéros en anglais ?

Les étudiants bénéficient d’une réduction de 20% sur un abonnement annuel. Plus d’info ici.

Comment fonctionne l'abonnement pour cabinet/centre de rééducation ?

Vous pouvez ajouter à votre compte jusqu’à 10 collaborateurs. Pour ce faire, partager le lien que vous trouverez dans comptes reliés. Puis, une fois leurs comptes créés, valider leur demande au même endroit. Le tarif est dégressif en fonction du nombre. Si vous désirez ajouter plus de 10 collègues, contactez-nous directement.

Est-ce que les études analysées sont mises à notre disposition ?

Il nous est malheureusement impossible de fournir les études analysées pour des raisons de droits d’auteur. Cependant certaines études sont disponibles en accès libre.

Comment résoudre mes problèmes de connexion ?

  1. Vérifiez que vous vous connectez bien à partir de la page Internet France : si vous avez un compte en français le drapeau en haut à droite de la page doit être le drapeau de la France. Si votre abonnement est en anglais, le drapeau britannique doit être sélectionné en haut à droite chaque page.
  2. Vérifiez que vous avez bien pris un abonnement à partir de la page France. Sinon votre abonnement est automatiquement un abonnement anglais et les revues en français seront par conséquent inaccessibles.
  3. Essayez de vous connecter à partir d'un autre navigateur ou à partir d'un autre support (tablette, smartphone, ordinateur).
  4. Purgez régulièrement vos cookies et votre historique.

Si le problème persiste, contactez-nous à [email protected]

Peut-il y avoir des frais bancaires supplémentaires lors du règlement de mon abonnement ?

La facturation est intégralement gérée par Physio Network Australie, pays où a été créé la revue. La plupart des banques ne facturent pas de frais supplémentaires. Cependant il arrive que certaines banques pratiquent une facturation pour les paiements vers l'Australie. Elle ne dépasse pas quelques euros en général. Rapprochez-vous de votre banque pour plus d'informations.

Comment sont sélectionnés les articles ?

Tous les mois nous écumons la littérature scientifique et sélectionnons ce qui constitue d’après nous les articles les plus applicables/transférables en pratique courante. Nous envoyons ensuite chaque article à nos experts en fonction de leur champ d’expertise.

Est-il possible d'avoir un abonnement en français et en anglais simultanément ?

Un fois que vous avez choisi d’adhérer à l’abonnement en français, les revues seront uniquement disponible en français. Seules les revues datant d’avant novembre 2019 seront disponibles en anglais pour les adhérents à l’année.

Le blog sera-t-il traduit ?

Nous allons nous atteler à la traduction du blog au fur et à mesure. Notre but est de traduire 2 articles du blog par mois.

Existe-t-il une application mobile ?

L’application mobile est en cours de développement!

Est-ce que les Masterclass seront traduites en français ?

Les Masterclass ne font pas partie de l’offre Physio Network France. Elles font partie d’un abonnement séparé exclusivement en anglais.

Comment faire pour annuler ma période d'essai ou mon abonnement ?

Quand vous vous connectez, sélectionnez 'Factures & Preuves d'Achats'. Vous trouverez les informations relatives aux annulations dans cette section. Si vous annulez pendant la période d'essai, aucuns frais ne seront facturés.

Les abonnements pour la revue Physio Network français et anglais sont-ils les mêmes ?

La revue en elle-même est identique. Cependant, Il existe un délai de traduction entre la version anglaise et la version française. La version française d'un mois donné (X) correspond à la version anglaise parue deux mois auparavant (X-2). Par exemple, la revue de mars en français correspond à la revue en anglais de janvier. Par ailleurs, le compteur du nombre de revues affiché dans la zone membre correspond uniquement au nombre de revues traduites. Mais vous avez également accès aux revues en anglais d'avant novembre 2019 (date de lancement de Physio Network France). Dans l'abonnement France, les revues d'après novembre 2019 sont exclusivement en français.

Il faut noter que vous n'avez pas accès aux 'learning ressources' dans la version française, car les bonus sont différents pour la France et concernent d'autres intervenants. Les infographies sont en accès libre.

Par ailleurs, les revues de littérature ne sont pas sonorisées dans la version française.

Les Masterclass sont-elles incluses dans l'abonnement en français ?

Les Masterclass font l'objet d'un abonnement complètement séparé des abonnements de la revue Physio Network, que ce soit en anglais ou en français. Pour pouvoir avoir accès aux masterclass, il vous faut prendre un abonnement sur la page en anglais et sélectionner l'abonnement masterclass.